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Última actualización: [12 Mayo 2025]
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Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial activa. Posteriormente serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo obligación legal de conservación.
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- Autoridades judiciales, tributarias o administrativas, cuando sea legalmente requerido
- Proveedores y aliados comerciales, únicamente con fines operativos y bajo cláusulas de privacidad
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen servidores seguros, encriptación, acceso restringido y procedimientos internos de protección.
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11. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página y, de ser significativa, se notificará por los canales de contacto disponibles.
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12. Legislación y Jurisdicción Aplicable
Esta política se rige por las leyes de la República de Guatemala y, en los casos que aplique, por normativas internacionales de protección de datos como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).
En caso de controversia, las partes se someterán a los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.